Du khách sốc nặng vì hành lý tả tơi sau nhiều ngày thất lạc ở sân bay

Du khách sốc nặng vì hành lý tả tơi sau nhiều ngày thất lạc ở sân bay

Du lịch là một trải nghiệm thú vị, nhưng cũng không tránh khỏi những bất ngờ không mong muốn. Mới đây, một du khách đã trải qua một trải nghiệm đáng buồn khi chiếc vali của cô bị mất và được gửi trở lại sau nhiều ngày. Tuy nhiên, điều khiến cô sốc nặng là trạng thái tả tơi của vali khi cô nhận được nó.

Hành lý tả tơi và phản ứng của du khách

Theo lời du khách này chia sẻ trên mạng xã hội, chiếc vali đã bị mất và nhân viên hãng hàng không Delta Air Lines đã gửi nó trở lại nhà sau nhiều ngày. Tuy nhiên, khi nhìn vào trạng thái của vali, không ai có thể không bất ngờ.

“Đây là cái gì vậy hả, Delta?” – du khách bức xúc chia sẻ trên Twitter kèm theo hình ảnh vali bị mất bánh.

Du khách này cảm thấy thực sự bức xúc với cách xử lý của hãng. Sau khi phản hồi nhiều lần về trạng thái của hành lý, nhân viên Delta cho du khách biết rằng cô chỉ có thể nhận được séc hoàn tiền thông qua đường bưu điện trong vòng 10 – 14 ngày làm việc tiếp theo.

Xem thêm:  Đốt 'núi' vàng mã, cả làng háo hức chen chân xin lửa 'lấy đỏ' đầu năm

“Sống giữa năm 2022 mà họ cho rằng gửi séc qua đường bưu điện là cách hiệu quả nhất để chuyển tiền” – du khách chia sẻ.

Sự bàng hoàng của nhiều người

Bài đăng của du khách này đã thu hút sự chú ý lớn trên mạng xã hội, với hơn 128.000 lượt thích và 2.300 bình luận. Đa số mọi người đều bàng hoàng, không thể tin được rằng một chiếc vali có thể có trạng thái tệ hại như vậy.

“Máy bay đã bị rơi phải không hay vali được vận chuyển bởi khủng long bạo chúa” – một người bình luận.

“Trong trường hợp này, Delta không thể chỉ đơn thuần nói đây là một vấn đề hao mòn bình thường do vận chuyển” – một bình luận khác.

Phản hồi của Delta Airlines

Đại diện của hãng hàng không đã lên tiếng xin lỗi và xác nhận đây là một “sự cố hy hữu”. Hãng đã liên lạc với du khách để đề nghị bồi thường cho lỗi này.

Tình trạng hành lý tại sân bay

Thực tế, không chỉ Delta Airlines mà hàng loạt sân bay và các hãng hàng không từ Mỹ đến châu Âu đang phải đối mặt với khó khăn trong việc đáp ứng lượng du khách tăng cao trong mùa hè này do thiếu nhân lực và hạ tầng không đủ.

Tại sân bay Heathrow ở London (Anh), hàng núi hành lý vẫn chưa được xử lý và du khách buộc phải chờ đợi mỏi mòn.

Xem thêm:  Những quốc gia ít được khách du lịch ghé thăm nhất thế giới

Trải qua những trải nghiệm này, du khách hẳn sẽ càng cần những dịch vụ đáng tin cậy và chất lượng. Tin Hành Lang là một trong những sự lựa chọn hàng đầu cho dịch vụ hành lý chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Hãy truy cập Tin Hành Lang để tìm hiểu thêm và trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời.